Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en CocoInmobiliaria.com
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Responsable del tratamiento: Coco Inversiones Inmobiliarias Mallorca S.L.
CIF: B268617881
Dirección postal: Calle Ticá, 47, bajos, 07003 Palma de Mallorca (Illes Balears, España)
Correo electrónico de contacto: info@cocoinmobiliaria.com
¿Qué tipo de datos tratamos?
La tipología de datos tratados variará en función de la relación que mantengas con nosotros a través de la web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de conexión: dirección IP, localización aproximada, información del dispositivo, navegador, zona horaria y datos técnicos.
- Datos de navegación: historial de visitas, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio web.
- Datos profesionales (si procede).
- Datos relacionados con intereses: preferencias inmobiliarias, tipo de inmueble buscado, presupuesto, etc.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Atención de consultas y solicitudes
- Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
- Responder a consultas sobre inmuebles o servicios inmobiliarios.
2. Gestión de servicios inmobiliarios
- Gestionar la intermediación en la compra, venta o alquiler de inmuebles.
- Facilitar información sobre propiedades o servicios solicitados.
- Gestionar citas, visitas o comunicaciones relacionadas con operaciones inmobiliarias.
3. Gestión administrativa y contractual
- Elaboración de presupuestos.
- Gestión de contratos o servicios solicitados.
- Facturación y gestión administrativa.
4. Prevención del fraude
- Uso de datos técnicos para garantizar la seguridad del sitio web y evitar usos fraudulentos.
5. Marketing y comunicaciones comerciales
- Envío de información sobre servicios inmobiliarios, novedades o promociones.
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
6. Análisis de navegación (cookies)
- Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia web.
- Realizar estadísticas y estudios de uso.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
Las bases legales para el tratamiento son:
- Consentimiento del interesado: al enviar formularios o aceptar comunicaciones.
- Ejecución de un contrato: cuando solicitas servicios inmobiliarios.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude o mantener relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable o administrativa.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Hasta que solicites su supresión.
- Durante los plazos legales necesarios (hasta 6 años en materia fiscal o administrativa).
- Mientras no revoques tu consentimiento en tratamientos basados en el mismo.
Una vez finalizados los plazos, los datos quedarán bloqueados conforme a la normativa vigente.
¿Compartiremos tus datos con terceros?
No se cederán datos a terceros salvo:
- Obligación legal.
- Consentimiento expreso del usuario.
- Cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, notarios, asesores, proveedores tecnológicos, etc.).
En estos casos, los terceros actuarán como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales de datos
No se prevén transferencias internacionales de datos.
En caso de que se realicen, se garantizará el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) mediante garantías adecuadas.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de tus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, puedes enviar un correo a: info@cocoinmobiliaria.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Redes sociales
Estamos presentes en redes sociales con el objetivo de informar sobre nuestros servicios. El uso de estas plataformas implica el tratamiento de datos por parte de cada red social, por lo que recomendamos consultar sus políticas de privacidad:
- YouTube
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios.
En caso de cambios relevantes, se comunicarán a través de la web o mediante correo electrónico.
